Garantie

Bij Multi Grass kiest u voor zekerheid. Op al onze sierkunstgrassen geven wij standaard 10 jaar garantie op kleur en vezelkwaliteit.

Wat valt onder de garantie?

De garantie geldt voor verkleuring door UV-straling, voortijdig vezelverlies onder normaal gebruik en gebreken die zijn ontstaan bij de productie. U houdt jarenlang het frisse, groene gazon zoals u dat op de dag van aanleg hebt gekregen.

Wat valt buiten de garantie?

Schade door zware mechanische belasting (bv. door tuinmeubilair, scherpe voorwerpen of vuur), onjuiste aanleg of het gebruik van niet-aanbevolen schoonmaakmiddelen valt niet onder de garantie. Onze klantenservice helpt u graag met advies over correct onderhoud.

Hoe maakt u aanspraak op garantie?

Stuur een e-mail naar info@multigrass.nl met uw factuur en duidelijke foto's van het probleem. Onze technische dienst neemt binnen 5 werkdagen contact op voor een beoordeling. Bij gegronde claim ontvangt u kosteloos vervangend kunstgras of een evenredige creditering.

Vragen over de garantievoorwaarden? Bel ons op 0637250830 of mail naar info@multigrass.nl.